Service et garantie

Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits.
Sont exclus de la garantie les erreurs d'utilisation et les produits susceptibles de s'user, comme une source lumineuse classique.

La garantie peut être complétée de différentes manières.
- Nous pouvons le fournir sur notre site de Bleiswijk. En consultation, nous pouvons également organiser le transport pour cela.
- Nous envoyons les pièces de rechange nécessaires et la réparation est effectuée par le client lui-même. Cela n'est fait qu'après consultation et si nous sommes sûrs que cela est fait avec toutes les connaissances techniques.

Dans 99 % des cas, les demandes de service sont effectuées sur notre site de Bleiswijk. Dans quelques cas, le problème ne peut être résolu qu'en l'envoyant au fournisseur. Dans tous les cas, nous vous en informerons et nous nous en occuperons en concertation.

Si l'article n'est plus sous garantie, vous pouvez bien sûr toujours nous contacter pour obtenir un service. Là encore, nous pouvons nous en charger pour vous, ou nous vous enverrons les pièces.

Vous savez de quelle pièce vous avez besoin ? Demandez ensuite la "vue éclatée" du produit concerné.

Des questions ou une demande de service ? Veuillez remplir le formulaire ci-dessous.