Servicio y garantía

Ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros productos.
Quedan excluidos de la garantía los errores del usuario y los productos que puedan desgastarse, como una fuente de luz convencional.

La Garantía puede completarse de varias maneras.
- Podemos proporcionárselo en nuestra sede de Bleiswijk. Previa consulta, también podemos organizar el transporte para ello.
- Enviamos las piezas de repuesto necesarias y la reparación la realiza el propio cliente. Esto sólo se hace previa consulta y si estamos seguros de que se hace con pleno conocimiento técnico.

En el 99% de las solicitudes de servicio, las realizamos en nuestra sede de Bleiswijk. En algunos casos, el problema sólo puede resolverse enviándolo al proveedor. En todos los casos, le informaremos al respecto y nos ocuparemos de consultarle.

Si el artículo está fuera de garantía, siempre puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar asistencia. De nuevo, podemos encargarnos de esto por usted, o le enviaremos las piezas.

¿Sabe qué pieza necesita? A continuación, solicite el "despiece" del producto en cuestión.

¿Tiene alguna pregunta o desea solicitar un servicio? Rellene el siguiente formulario.