Service und Garantie

Auf alle unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie.
Ausgenommen von der Garantie sind Benutzerfehler und Produkte, die verschleißen können, wie zum Beispiel ein herkömmliches Leuchtmittel.

Die Garantie kann auf verschiedene Arten abgeschlossen werden.
– Das können wir bei uns in Bleiswijk erledigen. In Absprache können wir hierfür auch den Transport organisieren.
– Wir versenden die benötigten Ersatzteile und die Reparatur wird vom Kunden durchgeführt. Dies geschieht nur nach Rücksprache und wenn wir sicher sind, dass dies mit vollem Fachwissen erfolgt.

Wir erledigen 99 % aller Serviceanfragen an unserem Standort in Bleiswijk. In manchen Fällen kann das Problem nur durch die Einsendung an den Lieferanten gelöst werden. In jedem Fall werden wir Sie darüber informieren und uns in Absprache darum kümmern.

Sollte der Artikel nicht unter die Garantie fallen, können Sie sich für den Service natürlich jederzeit an uns wenden. Auch hier können wir das für Sie übernehmen oder die Teile verschicken.

Wissen Sie, welches Teil Sie benötigen? Dann fordern Sie die „Explosionsansicht“ des jeweiligen Produkts an.

Haben Sie Fragen oder senden Sie eine Serviceanfrage? Füllen Sie das untenstehende Formular aus.