Service und Garantie

Wir bieten eine 2-jährige Garantie auf alle unsere Produkte.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Benutzerfehler und Produkte, die sich abnutzen können, wie z. B. eine herkömmliche Lichtquelle.

Die Bürgschaft kann auf verschiedene Weise erfüllt werden.
- Wir können das in unseren Räumlichkeiten in Bleiswijk erledigen. In Absprache mit Ihnen können wir uns auch um den Transport kümmern.
- Wir schicken die notwendigen Ersatzteile und die Reparatur wird vom Kunden selbst durchgeführt. Dies geschieht nur nach Rücksprache und wenn wir sicher sind, dass dies mit vollem Fachwissen geschieht.

99 % aller Serviceaufträge werden in unserem Werk in Bleiswijk ausgeführt. In einigen wenigen Fällen kann das Problem nur dadurch gelöst werden, dass es an den Lieferanten geschickt wird. In jedem Fall werden wir Sie informieren und uns gemeinsam um die Angelegenheit kümmern.

Sollte der Artikel außerhalb der Garantiezeit liegen, können Sie sich natürlich jederzeit an uns wenden. Wir können dies auch für Sie erledigen oder Ihnen die Teile zusenden.

Wissen Sie, welches Teil Sie benötigen? Fordern Sie dann die Explosionszeichnung des betreffenden Produkts an.

Fragen oder eine Serviceanfrage? Bitte füllen Sie das nachstehende Formular aus.